Help & Uitleg
U bevindt zich op de Help & Uitleg pagina. Hier worden vragen met betrekking tot de werking van Cinemalink.tv beantwoord. Het kan natuurlijk voorkomen dat uw vraag niet beantwoord wordt of technische problemen niet opgelost worden, neem dan contact op met onze helpdesk.

Wat is een film huren?
Wanneer u een film huurt via Cinemalink.tv bekijkt u een film via het internet. Dit wordt ook wel streamen genoemd. Wanneer u een film huurt, is de film 48 uur beschikbaar.

Hoe kan ik gebruik maken van de helpdesk?
Klik op het tabblad 'Contact' bovenin de pagina. Hier vindt u ons contactformulier waarin u uw vraag kunt stellen. Cinemalink.tv beantwoordt uw vraag binnen 48 uur via de mail.

Heeft Cinemalink.tv een nieuwsbrief waarop ik mij kan abonneren?
Iedere maand stelt Cinemalink.tv een uitgebreide nieuwsbrief samen met de films die aan de database zijn toegevoegd. Ook wordt u via de nieuwsbrief op de hoogte gehouden van speciale acties en nieuws over de website. Meldt u zich aan via onze homepage .

Hoe kan ik me registreren?
Klik op het tabblad ‘Registreren’ bovenin de pagina. Na het invullen van enkele gegevens bent u geregistreerd en kunt u een film uitzoeken.

Wat is het voordeel van registreren?
Heel simpel: nu bent u bekend in ons systeem. Hierdoor heeft u gedurende 48 uur continue toegang tot de door u gehuurde films. U kunt de films op elk desgewenst moment stoppen en op een later tijdstip verder kijken. Tevens kunt u na registratie gemakkelijk een filmtegoed aanschaffen, zodat volgende betalingen extra snel en eenvoudig verlopen. U wordt na registratie middels onze nieuwsbrief op de hoogte gehouden van de nieuwste films en speciale acties op Cinemalink.tv.

Kan ik een film bekijken zonder dat ik me registreer?
U kunt films anoniem bestellen, zonder registratie. Houdt u er dan wel rekening mee dat uw internet browser en u uw computer continue aan moeten blijven staan. Ook kunt u de films slechts eenmaal bekijken. Als u zich wel registreert blijft de film minstens 48 uur beschikbaar en kunt u de film via uw account ‘Mijn Cinemalink’ zo vaak opstarten als u wilt.

Hoe kan ik mijn gegevens aanpassen?
Dit doet u gemakkelijk door in te loggen op de site. Hierna klikt u op het tabblad ‘Mijn Cinemalink’ bovenin de website en past u uw gegevens aan.
 
Wat houdt de rubriek ‘Mijn Cinemalink’ in?
Via ‘Mijn Cinemalink’ krijgt u toegang tot de films die u gehuurd heeft. Gedurende 48 uur kunt u de film bekijken. Verder kunt u hier uw gegevens aanpassen en een tegoed kopen van €9.99 tot €29.99.

Wat houdt tegoed in ‘Mijn Cinemalink’ in?
U kunt een door u bepaald bedrag vastzetten in ‘Mijn Cinemalink’. U koopt hiermee een aantal credits. Hiermee kunt u totdat het tegoed verbruikt is films huren. Op de filmpagina staat bij elke film de huurpijs in euro’s en het aantal credits.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Op iedere pagina op Cinemalink.tv vindt u rechts bovenin de link 'Wachtwoord vergeten?' Vul hier uw e-mailadres in en u ontvangt het wachtwoord per mail.

Wat betekenen bij Film Huren: Lage Kwaliteit en Hoge Kwaliteit?
Als u een film huurt betekent dit dat u een film rechtstreeks via het internet bekijkt. De snelheid waarmee dit kan hangt af van uw computer en internet verbinding.

Om te zorgen dat u de gekozen film zonder haperingen kunt bekijken, moet u de juiste snelheid voor uw computer kiezen. Om te weten welke snelheid voor uw computer het meest geschikt is, kunt u de Snelheidscheck op de Film huren pagina doen.

Hoeveel kost een film?
De prijzen verschillen per film en genre. De nieuwste films kosten meer. Op de filmpagina vindt u de prijs van de film die u gekozen heeft.

Hoe betaal ik voor een film?
U kunt bij Cinemalink.tv op verschillende manieren betalen. Via creditcard (Mastercard, American Express en Visa), maar ook via IDEAL, ClickandBuy, Minitix en uw mobiele telefoon. Maar u kunt ook een tegoed kopen (credits).

Hoe lang blijft de bestelde film beschikbaar?
U kunt de film gedurende 48 uur bekijken.

Kan ik de film bewaren op mijn computer en deze later nog een keer bekijken?
Nee, u kunt de film niet bewaren op uw computer,
Huurt u de film dan kunt u 48 uur de film onbeperkt kijken op Mijn Cinemalink.tv. Onderbrekingen zijn geen enkel probleem. Log na uw pauze weer in, ga naar 'Mijn Cinemalink', kies de snelheid die past bij uw internetverbinding en klik op het punt waar u gebleven was.
 
Kan ik de films ook op mijn televisie bekijken?
Het is mogelijk om uw computer te verbinden met uw televisie, zodat u zowel gekochte als gehuurde films ook hier kunt bekijken. Volgt u hiervoor de volgende vijf stappen:

1. Videokaart
Controleer of uw computer een tv-out uitgang heeft. Dit is een stekkertje op de videokaart die u kunt aansluiten op de video-ingang van de tv. Hieronder ziet u enkele voorbeelden van videokaarten. Letter A en staat voor de S-video uitgang, letter B is de composiet-uitgang, deze wordt ook wel gele tulpstekker genoemd.
 
 

2. TV-ingang
Om uw PC aan uw tv te verbinden moet uw tv beschikken over de juiste ingang: de SCART-ingang of de S-video ingang. De SCART-ingang kunt u gebruiken via de scartkabel. Dit is een brede stekker met veel gaatjes en zit achter uw tv. De S-video-ingang is een ingang waarin 4 pinnetjes passen. In het plaatje hieronder ziet u de voorbeelden.

 

3. Kabels
Als uw computer en televisie allebei dezelfde uitgang hebben, kunnen ze met elkaar worden verbonden. Afhankelijk van de uitgangen zijn er verschillende mogelijkheden:
S-videokabel
Deze kabel heeft u nodig als uw computer een S-video uitgang heeft en uw tv een S-video ingang. De aansluiting is gemakkelijk. Computer en televisie worden door één kabel verbonden.


 
SCART-blok
Heeft uw tv een SCART-ingang gebruikt u dan een SCART-blok om verbinding te leggen met uw computer. Aan dit blok kunt u gemakkelijk de kabel vanuit de televisie verbinden met de computer. U kunt hiervoor zowel de S-videokabel als de gele tulpstekker gebruiken, een van de twee is voldoende. Zet de knop op ‘IN’.

Verbindingsstuk gele tulpstekker met S-video
Het kan zijn dat uw computer een gele tulpstekker heeft en uw televisie een S-video ingang. Dan heeft u een tussenstukje nodig die deze ongelijke uitgangen met elkaar verbindt. Het plaatje toont zo’n verbindingsstukje.


 
4. Audio
Om te zorgen dat het geluid ook via de televisie te horen is, is het nodig de geluidskaart van uw computer te verbinden met de televisie of met uw stereo installatie. Hiervoor heeft u een kabel nodig met aan de ene kant een mini-jack en aan de andere kant twee tulpkabeltjes, wit en rood. De mini-jack steekt u in de geluidskaart van uw computer, de tulpstekkertjes in uw televisie of stereo installatie.

5. Instellingen computer
Tot slot moeten de instellingen van uw computer worden aangepast. Klik hiervoor op de rechtermuisknop op uw bureaublad. Kies ‘Eigenschappen’, ‘Instellingen’ en daarna ‘Geavanceerd’. De instellingen van de tv-out uitgang vindt u onder ‘Weergave’. Selecteer als uitvoerapparaat de televisie en klik op ‘Toepassen’.

Nadat u de instellingen van uw monitor op 800x600 resolutie en 60Hz hebt gezet, is alles gereed om de film te starten en op uw televisie te bekijken.

Kan ik films bekijken op mijn Apple computer?
Ja dit is mogelijk, zorg wel dat u Adobe Flash 8 of hoger heeft.

Aan welke specificaties moet mijn computer voldoen?
U kunt op Cinemalink.tv automatisch bekijken of uw computer voldoet aan de technische specificaties. Hiervoor hoeft u niets te doen. De bevindingen vindt u door linksboven te klikken op het tabblad 'Help & Uitleg'. Onder 'Systeemcheck' ziet u aan de hand van duidelijke symbolen of uw computer voldoet aan de minimale voorwaarden.

Om een film te bekijken zijn de volgende systeemeisen nodig:
- Minimaal Adobe Flash 8.0 of hoger

Hoe snel moet mijn internetverbinding zijn om een film te kunnen bekijken?
Om te zorgen dat u de gekozen film zonder haperingen kunt bekijken, kunt u de juiste snelheid voor uw computer kiezen. Om te weten welke snelheid voor uw computer het meest geschikt is, kunt u de Snelheidscheck op de Film huren pagina doen.

Hoe snel moet mijn internetverbinding zijn om een film te kunnen zien?
De snelheid van uw internetverbinding is alleen van belang als u de film direct wilt bekijken. Dat heet 'streaming' video. Het is een techniek die ervoor zorgt dat u de film direct kan starten terwijl tegelijkertijd de film wordt gedownload.

De snelheid waarmee de beelden naar uw computer verstuurd kunnen worden, bepaalt de kwaliteit van uw beeld. Hoe hoger de snelheid, hoe beter de beeldkwaliteit. U kunt kiezen uit twee snelheden: 800 kbit per seconde en 1.2 mbit per seconde. Uw internetverbinding bepaalt welke snelheid uw verbinding aan kan.

Kan ik de film bekijken op mijn tv?
Dit is goed mogelijk door de computer te verbinden met uw televisie. Een duidelijke uitleg met plaatjes vindt u hier bij de tab 'Film kijken'.

Hoe krijg ik de film beeldvullend?
Dubbel klik op het flash scherm of klik op het icoontje naast volume.

De pixels van de film op het scherm van mijn laptop lijken vergroot. Waar ligt dat aan?
Dit ligt waarschijnlijk aan het LCD-scherm van uw computer, hier hebben wij geen invloed op.

De film draait niet soepel en stokt regelmatig, wat kan ik daar aan doen?
Om dit tegen te gaan, kunt u uw virusscanner en firewall tijdelijk uitschakelen. Let er ook op dat u geen andere bestanden downloadt tijdens het kijken van de film.

Zijn de films beschikbaar in DivX formaat?

De films worden alleen getoond in het h264-formaat (mp4) en zijn alleen met de Flash Player te bekijken.

De systeemcheck controleert direct of u Shockwave Flash versie 8 op uw computer heeft, mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze via de link downloaden.

De films op Cinemalink.tv worden getoond in het h264-formaat (mp4) en zijn alleen met  een Flash player te bekijken deze zit al in uw browser. De films werken alleen met Flash versie 8 of hoger.

De systeemcheck controleert direct of u Flash versie 8 of hoger op uw computer heeft, mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze
via deze link downloaden.